时至今日，中山已经实现24个月无“医闹”。近年来，全国各地医疗**引发伤医、杀医事件频见报端，在此背景下，中山如何做到杜绝“医闹”？南方报业传媒集团采访团近日前往中山采访，解读中山处置“医闹”的工作机制。中山副市长、市**局局长谭培安说，处理“医闹”的思路从过去的“闹后被动处置”，转变成为“防闹主动作为”。（4月1日《南方都市报》）
 

    由“闹后处置”，转变为“闹前防范”，这种关口前移的处置“医闹”模式，力助中山实现24个月无“医闹”，当成全国各地可研范本。然而，实施“中山模式”，必须有一个先决条件：将医院纳入公共场所进行治安管理。否则，不仅“闹前防范”纸上谈兵，而且“闹后处置”也将难有作为。正因为如此，今年两会期间，全国人大代表刘忠军呼吁“将医院纳入公共场所治安管理范围”。

    医院等医疗机构，向社会提供公共医疗服务，人员来往频繁，身份关系复杂。特别是，医生与患者“零距离”接触，稍有不慎，医患之间就可能会发生“摩擦”，轻则产生医疗**，重则引发暴力伤医事件。可见，医院不仅是公共场所，而且是安全风险较高的公共场所。无论是从维护正常医疗服务秩序，保障医生安全和患者权益的角度出发，还是从维护公共安全的大格局考量，将医院纳入公共场所治安管理范围，显得刻不容缓。而“中山模式”的成功，就是一个有力佐证。

    目前，中国医生的社会地位处于全世界较低水平，暴力伤医也已达到史上最为严峻的时刻。因此，将医院纳入治安管理，不能停留于人大代表的呼吁，更不能满足于一些地方的“自选动作”。应将医院等医疗机构，列入《治安管理处罚法》中界定的公共场所，依法进行治安管理。同时，制订《医疗机构治安管理条例》等地方性法规，规定**部门有权预防医疗机构里的犯罪，恢复正常的医疗秩序。特别是应将医院等医疗机构，定性为特殊行业，进行重点盯防，对于暴力伤医等扰乱公共秩序的违法行为，坚决、快速予以处置和打击。

    然而，将医院纳入公共场所也好，推行“中山模式”也罢，均难以从根本上遏制“医闹”事件的发生。必须承认，世界上没有无缘无故的戾气。当今社会之所以有人抱有“仇医”心结，心存“伤医”戾气，医患关系日益恶化，与部分医院管理缺位，及一些医生技术粗糙、服务态度差、甚至医德丧失等脱不了干系。为此，今年“两会”，把构建和谐医患关系作为六处重要修改之一，写进了**总理的**工作报告。

    可见，重构医患关系，比处置医闹更重要。患者到医院看病，不仅能得到高水平的诊疗，还要享受到如家人般的温馨服务。这就要求医院应把构建和谐医患关系理念，贯穿到医院的日常医疗服务工作中，创新与丰富一系列便民、惠民服务措施，把亲情和爱心融入医疗服务全过程，实现医患之间零距离服务，进一步提升服务质量标准。使患者在医院享受到朋友式的照顾、亲人般的关怀，增强患者战胜疾病的信心，同时也有效地缓解医务工作者的职业心理压力，更加专注提高医疗服务水平，为医院赢得更好的社会声誉和更大的亲和力。

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