执业护士《专业实务》每日一练(4.28)

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　(单项选择题)患者男，73岁。慢性肾功能不全尿毒症期患者，需进行维持性血液透析治疗。常抱怨家属照顾欠周到。今天早上对护士说“你们治来治去，怎么也治不好，我不治了!”下列护士的答复中，最恰当的是(　)。

　　A.“您的心情我理解，我们也在努力，需要您的配合。”

　　B.“要是不治疗，您的病情比现在严重多了!”

　　C.“尿毒症是终末期疾病，治愈是不可能的。”

　　D.“您觉得治疗效果不理想，可以找找别的治疗途径。”

　　E.“您这样扰乱了病房的秩序，影响了我们工作。”

　　【答案】A

　　【考点】护理工作中的语言沟通

　　【解析】在应对该患者的抱怨时，护士应按照护理工作中的语言沟通规范进行回答，A“您的心情我理解，我们也在努力，需要您的配合”正确应用了交谈技巧中的“移情”和“鼓励”，故应选A。